গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") omgbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। omgbd ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

omgbd বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা প্রতিটি মানুষের মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে এবং omgbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল বাংলাদেশি নাগরিকের জন্য প্রযোজ্য।

২. কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

omgbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — প্রয়োজনে
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর — বিকল্প পরিচয় হিসেবে

খ) যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• Visa/Mastercard কার্ডের শেষ ৪ ডিজিট (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময়

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

omgbd বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা জমা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইট পরিদর্শন করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আসে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার মাধ্যমে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহিত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণ।
• আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পালন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ।

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

omgbd শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

শেয়ার করা হয় এমন পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে।
• মানি-লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• সাইবার অপরাধ দমনকারী সংস্থার বৈধ তদন্তে।

৬. কুকি নীতি

omgbd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য সেশন কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী পছন্দ কুকি: ভাষা, গেমের পছন্দ ও UI সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামী তথ্যে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

omgbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনকোড করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা বলয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস আছে এমন সকল কর্মচারীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

omgbd নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

omgbd-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

omgbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে সক্ষম হন এবং তা পরে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান omgbd-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

omgbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশিত হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।